愛奇藝“限制投屏”續：恢復高清投屏和5臺設備登錄
發布日期： 2023-02-20 10:57:02 來源： “上海市消保委”微信公號
今日（2月20日），愛奇藝通過官方微博發布關于愛奇藝會員服務優化情況說明。
愛奇藝說明
【資料圖】
愛奇藝VIP會員功能調整
親愛的愛奇藝VIP會員:
感謝您一直以來的支持，我們針對投屏服務、登錄設備規則做出了如下調整:
1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續包月/包季/包年的會員，如后續不斷訂，可持續使用。
2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登錄，不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類，即黃金VIP會員(手機/電腦/平板電腦)任意2臺;白金VIP會員(手機/電腦/平板電腦/電視等)任意2臺;星鉆VIP會員(手機/電腦/平板電腦/電視/VR等)任意3臺。當播放設備數量達上限后，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設備。如遇IP地址異常等安全風險導致賬號鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢，可聯系客服協助處理。
感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會努力推出更多更好的內容，繼續提升服務體驗。
愛奇藝
2023年2月20日
今年1月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高 4K 清晰度投屏，現在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話題引發了廣大消費者的討論，上海市消保委也發表了相關觀點。
廣大消費者和上海市消保委的意見和建議得到了愛奇藝的高度重視，愛奇藝向上海市消保委表示：以用戶為中心、重視用戶體驗，是愛奇藝做好內容、產品和服務的前提和基礎。
上海市消保委對愛奇藝的改進表示歡迎和肯定，并希望愛奇藝能繼續重視消費者的體驗，了解消費者的需求和要求，與全社會一起共同維護好消費者的權益。
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